“元宇宙”赋能汽车新零售,汽车之家引领购车体验变革

9 月 5 日,汽车之家联动北京、上海两地正式举办新零售品牌发布会,汽车之家高级副总裁杨嵩作为主讲人,首先围绕新零售品牌理念、价值进行了精彩的演说。随后,汽车之家董事长兼 CEO 龙泉发表重要讲话,指出新零售品牌的发布对于汽车之家乃至行业都具有深远意义,并与汽车之家董事、平安集团投后管理中心总经理兼新方正集团董事长鲁俊、汽车之家高级副总裁杨嵩一同完成启动仪式,宣布首家上海体验店正式营业。此外,万众期待的谷爱凌虚拟数字分身也以全息投影形式现身发布会现场,不仅将现场氛围推向高点,更展现出元宇宙的科技魅力。作为汽车之家的变革之作,汽车之家能源空间站秉持以人为中心的核心理念,开创性地提出有用、有料、有颜、有趣的「四有价值」,以前沿科技融合直击用户看车选车痛点。汽车之家能源空间站在利好消费者的同时,同样可以赋能主机厂降本增量,帮助经销商减少 DCC 的呼叫量及销售顾问人力成本,共建消费者、主机厂、经销商与平台多方共赢生态。

以人为中心,首创 ABC 模式

毋庸置疑,新能源汽车消费正在从政策驱动迈入市场驱动的全新阶段。私人消费市场呈指数级增长,消费者观念日益成熟,对新能源概念的理解也逐步回归到产品与服务本身。正是基于对用户传统看车选车模式痛点的洞察,汽车之家首创 ABC 模式,赋能厂商营销变革,为用户打造更「有用」的体验。

在 ABC 模式之下,汽车之家能源空间站有效赋能传统 4S 店的运营,以元宇宙科技将看、选、试三大步骤打造为沉浸式的尊享交互服务。首先,能源空间站为用户打造了一站式看选试车服务(All in one),在这里通过全息对比看车以及实车对比试驾,用户可以一站式对各种新能源汽车实现看车、选车、试车的完美体验,以更直观的产品对比体验让用户更省时。其次,能源空间站还将为用户提供专享时空客观评价(Belong to customers),实现专属服务空间免打扰,同时可看到汽车之家编辑专业、客观、公正的车辆评价,让用户更省心。此外,汽车之家能源空间站沉浸式元宇宙体验(Creative technology)通过全息技术,实现 1:1 看车、拆车、同框对比看车等,为用户带来深度产品解析以及更真实的科技体验;而且能源空间站通过链接汽车之家实际测试数据打造最真实的虚拟用车体验,足不出户便可体验车辆加速、转弯、刹车、碰撞等用车场景,让用户更省力。

融通汽车文化新生态 让看选试车服务成为一种享受

如今,生于 2000 年后的 Z 世代已成为汽车消费的新主力。作为互联网原住民,他们拥有独特的价值观和行为准则,相比之前传统用户思维已经发生巨大转变。拥抱元宇宙科技,汽车之家能源空间站不仅是从更「有用」的看选试车方式作为发力点,更聚焦于借助前沿科技将其打造为一种「有料」、「有颜」、「有趣」的享受。

此外,汽车之家能源空间站拥有更加多元的硬核享受。在能源空间站内,用户可以享受到 360 °科普能源知识,涵盖 6 大能源以及电动车发展全历程。同时,借助能源柱、互动屏、知识墙等未来科技装备叠加出震撼视觉效果,同样为用户 0 距离触碰能源魅力创造契机。

在硬核科普之外,能源空间站在颜值层面同样干货满满。在这个「颜值即正义」的时代,科技感拉满的元宇宙店面陈设风格和谷爱凌虚拟数字分身绝对是吸引 Z 时代用户的流量密码。毫无疑问,能够通过全息投影技术与谷爱凌数字人在异世界同框面对面沟通将会是一种全所未有的新奇体验。此外,店内还有很多新奇的「有趣」体验。在看选之余,用户可以通过心情饮料机、沉浸式 MR 游戏、脑波赛车等新奇有趣的互动体验放松身心。

发布会尾声阶段,杨嵩先生用「1,2,3,4」四个数字对汽车之家新零售赋能模式进行高度总结概括:

「1」个理念,以用户为中心;

「2」大价值赋能,赋能 C 端用户,省时省力省心的看选试车体验;赋能 B 端主机厂和经销商伙伴,降低成本,提升销量;

「3」项创新,ABC 模式带来一站式看选试车服务、专享时空客观评价、沉浸式元宇宙科技三大创新体验;

「4」有能源空间站,有用、有料、有颜、有趣,四有价值,一站配齐。

当下,汽车市场仍在快速迭代,新技术、新模式不断涌现,汽车之家以先发的科技优势以及创新性的用户体验赋能汽车营销产业链。对主机厂而言,汽车之家能源空间站发挥元宇宙科技优势,通过数字化营销降低用户决策成本,帮助主机厂挖掘新的用户增长点,实现降本增量。对经销商而言,汽车之家能源空间站以全场景数字化服务,直接为经销商伙伴输送高质量的准订单(而非一个传统意义上的销售线索而已),大幅减少经销商 DCC 的呼叫量及销售顾问人力成本,赋能汽车经销商实现数字化转型。

随着汽车之家能源空间站在上海的布局落地,上海汽车消费者将可先人一步领略到元宇宙科技带来的沉浸式服务体验,开启省时、省心、省力的看选试车之旅。未来,汽车之家能源空间站将在全国各个城市迅速建设,通过不断科技创新降低行业交易成本,推动汽车产业健康有序发展。

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