ZEEKR 001:智能电动车市场新爆款?

极氪能在短短两个月取得这样的成绩,不是没有原因的。

4月15日,这是极氪品牌正式发布,也是ZEEKR 001开启预售的日子。

6月15日,极氪举行了共创沟通会。

两个月的时间,可以发生很多事情。那么,极氪以及ZEEK 001又会有怎样的进展?

01 数据:火爆 

首先还是从数据来说起吧。

在这短短的两个月内,极氪微信小程序新增注册用户31万,全网粉丝关注量更是超过100万。对于一家成立不久的新的汽车品牌来说,这个表现真的非常亮眼。

至于ZEEKR 001的预售表现,用一个词来形容就是:火爆。而这种销量的火爆也出乎了极氪自己的预料,甚至让极氪不得不停止接收意向金。极氪智能科技CEO安聪慧直言:「原本预计大概会在7000-8000台,但是到目前为主的数据已经超过预期。」

「大家对于ZEEKR 001豪华潮流科技配置的踊跃需求,超出了我们的预期。目前,2021年的可交付定单已全部售罄。从即日起,我们不得不停止接收意向金。」

这还没完,在这些订单背后的数据透露的信息才更多。

截至6月14日,ZEEKR 001大定平均定单金额超过33.5万元,打破了传统豪华品牌的价格护城河。

配置最高的YOU版,也是大家公认的“真香”车型,销售占比超过了40%。

另外,有超过82%的用户进行了选配,平均选配金额达到1.9万元。其中,雅马哈高级音响整体装配率,高达80%;空气悬挂选配比例达到61%,而选择智能感应自动门套装,以及智能按摩座椅的用户比例,分别达到44%、57%。

极氪直言,自己都没有想到大家对ZEEKR 001潮流科技配置需求如此之高。

从某种程度上来看,ZEEKR 001已经成为智能电动市场的一个「爆款」。它有这样的表现我并不意外,因为这款车在在设计、动力、续航等多方面确实有过人之处,而且性价比非常高。用一个数据来说话吧:当天参加沟通会的媒体中,有8-9位已经是ZEEKR 001的准车主了。认可程度可见一斑。

至于为什么不继续接收意向金,极氪直言,是为了确保用户体验「不赶工」。

虽然全球汽车零部件供应紧张已经成为一种新常态,但是极氪表示依然会全力保障ZEEKR 001的产能供应,确保在10月份开启交付,并将严格遵循先定先交的原则,保障每一位用户的利益:

嗯,已经有用户企业的味道了。

02 用户:共创 

做一家用户企业是极氪的追求。

极氪自己的数据显示,在这超过100万关注量的粉丝中,18岁到39岁的人群占比高达92%。而极氪对自己的定位是要做潮流科技品牌,从目前的用户画像来看,定位非常精准。

而极氪也在非常深入的与这些用户进行交流。从4月15日到6月15日,极氪举行了6场用户共创沟通会。

「每一场用户提到的不足,我们就会在下一场里面做调整。」「我们会把大量的时间用来倾听用户,和用户互动,以及让用户给我们一些大家认为非常重要的反馈。快速行动和快速迭代,是我们团队重要的基因。」

刚刚没有说到的一点是:极氪在这台车上做了很多产品更新,增加了采用钢琴漆工艺的黑色运动组件、副驾通风座椅,以及EC光感天幕(Electrochromic)等潮流科技配置,所有这些配置将会陆续开放订购。

这些配置的更新也是源于与用户的不断沟通互动。以副驾座椅通风为例。极氪表示:「副驾的通风座椅确实一开始没有,但是后来我们发布产品之后,也看到很多人提到了,特别是南方的车主,提到副驾通风的需求,所以我们也快速在组织我们研发团队,看有没有可能在交付之前,不影响交付前提下能够把这个功能加上去。」

包括刚刚说到的黑色运动组件以及EC光感天幕均是来自用户的声音,这都是用户参与共创的真实案例。而在6月底(6月30日),极氪APP将会正式上线,到时候将会有更多用户声音进来,帮助极氪进行共创。而对于极氪来说,这又是一个新的考验。

作为践行用户理念的最新举措,极氪将与用户共创8月1日以后的全新定车权益方案,持续为大家提供更加多元、灵活的定金权益方案。

而在用户关注的直营网络构建上,极氪也已经在快马加鞭搭建中。从7月份开始,极氪将在全国20个核心城市陆续举行开城仪式,在用户的主场与大家见面。

国庆前后,上海首家极氪空间将开业,并就此开启一大批核心城市极氪空间开业季;同期,极氪首家主题店也将在杭州正式开业,以此探索极氪中心创新模式;今年内,首家极氪中心将在上海开启。

而在如何更好的服务好用户这个层面,用户APP已经在路上了,极氪也在完善用户专属服务团队。「未来我们的用户和极氪的沟通首先是人对人的,不会让大家投诉无门,你在极氪体系里会有个专属管家式的伙伴,这是我们最核心和别人不一样的地方。」在开城仪式上,这个专属团队将正式与各位用户见面。

03 成长快不是没有原因的 

不得不说,极氪的动作真的是非常快。两个月前还只是在大屏幕上,但是两个月的现在,品牌知名度已经打出来了,销量更是远超预期,同时用户APP、直营门店、用户服务团队已经初现雏形。

令我印象最深刻的还是极氪做用户企业的决心。极氪真的在沉下心深入到用户中,去和他们沟通互动,了解用户的需求并积极进行迭代改进,这一点难能可贵。

极氪在现场有一句话让我印象深刻,这句话是这么说的:「用户帮助我们成长,我们让用户有更好体验的同时,自己也会更强大。」

所以说,极氪能在短短两个月取得这样的成绩,不是没有原因的。

这两个月极氪的成长是令人可喜的,那么,两个月之后呢?极氪又会有怎样的成长?还真是让人期待。

原创文章,作者:超级充电站,如若转载,请注明出处:https://www.cydao.com/admin/2480.html

分享本页
返回顶部