车企今后再也不能随意OTA了?

国家这次要为OTA升级建立行业规范

8月 12 日,工信部发布《关于加强智能网联汽车生产企业及产品准入管理的意见》(以下简称《意见》),所含信息量非常大。也引发了大家的广泛关注。

信息量最大的应该是这条:企业实施在线升级活动前,应当确保汽车产品符合国家法律法规、技术标准及技术规范等相关要求并向工业和信息化部备案,涉及安全、节能、环保、防盗等技术参数变更的应提前向工业和信息化部申报,保证汽车产品生产一致性。未经审批,不得通过在线等软件升级方式新增或更新汽车自动驾驶功能。

此举也意味着,国家正在把 OTA 升级规范化,车企再也不能随意推送 OTA 升级。

先简单的进行一个名词解释,什么是 OTA 升级?

汽车远程升级(Over-The-Air,以下简称 OTA )主要分为两种:SOTA ( Software-Over-The-Air )和FOTA ( Firmware-Over-The-Air ) 。

SOTA是软件更新,指的是涉及信息娱乐相关功能升级,主要是针对车机系统。FOTA是固件更新,涉及整车系统固件层面的升级,比如说通过对电机、电池组等优化控制,提升整车性能、优化续航表现。

OTA既可以用来优化现有体验,可以直接通过线上发现车子问题,通过 OTA 升级消除车辆缺陷,可以用更低成本的方式提供售后服务,甚至可以为车企创造了一条新的商业变现路径。

01 OTA的 B 面 

OTA升级的出现,为汽车注入了新的想象力,但是在另一面,却是企业的滥用:车企可以随时随心情进行 OTA 的推送更新,在相关推送中不会告知用户究竟更新了哪些内容,甚至用 OTA 升级来规避责任。

比如说最近爆发的锁电门事件。8月初,广汽丰田 iA5 用户向国家市场监管总局质量发展局发出举报信,称:「广汽丰田汽车有限公司在未告知客户并经客户允许的情况下对大批 2020 年6月份之前生产的广汽丰田 iA5 车型通过后台 OTA 升级电池管理系统 BMS 等,人为降低汽车动力电池可用容量(锁电),同时将汽车输出功率限制在不超过 60% (锁功率)。」

「广汽丰田 iA5 在对车辆进行 OTA 升级后,车辆原58.78kWh的电池容量少了近10kWh,实际续航里程少了近 100 公里。」

而在上个月,一辆广汽丰田 iA5 车辆充电自燃,车主怀疑广汽丰田汽车通过偷偷 OTA 升级的方式掩盖车辆缺陷,规避召回责任,同时严重侵犯用户隐私。

8 月初爆发了针对 OTA 的举报,8月 12 号这份针对 OTA 规范的文件就下来了,不得不让人对二者产生联想。

在此前,特斯拉也发生过类似的事情。2019年,在发生了多起 Model S 自燃事件之后,特斯拉采用 OTA 升级方式,锁了一代 Model S 的可用电量,同时降低了充电速度,以此来规避热失控风险,不过对于用户来说,可用续航里程就会降低,影响用车体验。

因为这件事,特斯拉遭到起诉,今年 5 月,事情尘埃落定,特斯拉与诉讼方达成和解。拿出 150 万美元进行赔偿(其中 41 万的律师费,车主每人分到 625 美元)。而国内用户却只能睁一只眼闭一只眼。

类似的事情其实还有很多。而且,随着智能网联汽车越来越多,与之相关的问题也会越来越多。

现在,工信部推出这份文件,就是来填补空白。

02 车企今后再也无法随意 OTA 升级 

早在去年 11 月,国家市场监管总局发布的《市场监管总局办公厅关于进一步加强汽车远程升级( OTA )技术召回监管的通知》(后简称《通知》),对通过 OTA 升级消除车辆缺陷进行召回操作做出了非常明确的规范。

如果采用 OTA 升级消除汽车产品缺陷,也算召回的一种。同时文件对于 OTA 召回也做了明确规定:如 OTA 方式未能有效消除缺陷或造成新的缺陷,生产者应当再次采取召回措施。

这也标志着,对于车企来说,再也无法以 OTA 升级作为产品缺陷的借口,迈出了对于 OTA 规范的第一步。

这次的工信部《意见》文件,较这份《通知》,明显规束的范围要更大:

车企现在要报备的 OTA 范围不仅仅局限于召回,只要进行 OTA 升级,就要进行报备,而且,涉及安全、节能、环保、防盗等技术参数变更的,需要提前进行报备。

此外,要求车企建立健全汽车数据安全、网络安全管理制度,同时智能车产生的相关个人信息和重要数据也必须放在境内,需要向境外提供数据的,应当通过数据出境安全评估。

此外,对于智能驾驶的 OTA 及相关内容也做了诸多限制。「未经审批,不得通过在线等软件升级方式新增或更新汽车自动驾驶功能。」

印象中,这应该是第一次,国家从政策层面对智能驾驶相关内容做出这样的规束。

总而言之就是,国家这次要为 OTA 升级建立行业规范。

从长远来看,这是一件好事。可以保证 OTA 技术不会被滥用,消费者权益得到保障,同时让企业担起应有的责任,引导行业更好的发展。

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